Koszyk(0): 0.00 PLN

Pomoc

Najczęściej zadawane pytania



Pytanie: Jak szybko doręczane są prezenty ?

Odpowiedź: Prezenty doręczamy w Polsce w 48 godzin.

Pytanie: Co się dzieje z danymi, które podaję ?

Odpowiedź: Nasza kwiaciarnia on-line przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa informacji, które podajesz. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.

Pytanie: Czym różnią się wersje bukietów na stronie?

Odpowiedź: Jeśli chodzi o bukiet z samych róż, to 3 opcje bukietów odpowiadają długości róż: krótkim, średnim lub długim. Bukiet z kwiatów mieszanych w wersji standardowej zawierać będzie mniej kwiatów i przybrania, a luksusowy - więcej - odpowiednio do określonej na stronie internetowej ceny. Z kolei bukiet VIP stwarza możliwość wykonania kompozycji najbardziej efektownej - tutaj klient sam podaje cenę, a w jej ramach dobierana jest liczba kwiatów.

Pytanie: Jak szybko doręczane są kwiaty ?

Odpowiedź: Kwiaty doręczamy w Polsce w 24 godziny i na świecie w 48 godzin.

Pytanie: Czy kwiaty doręczane są do rąk własnych?

Odpowiedź: Tak, jedynie w przypadku dużych firm i hoteli przesyłki zostawiane są na recepcji.

Pytanie: Czy kwiaty i prezenty doręczane są również w niedzielę ?

Odpowiedź: Tak, ale tylko w Polsce. Przesyłki zagraniczne nie są doręczane w niedzielę.

Pytanie: Jak gwarantujecie Państwo bezpieczeństwo płatności?

Odpowiedź: Bezpieczeństwo transakcji zapewnia 128 bitowe szyfrowanie danych poprzez przeglądarki internetowe np. Internet Explorer od wersji 5.0 Netscape od wersji 4.6 Opera 5.1. Transakcje dokonywane są przy użyciu bezpiecznego protokołu połączenia SSL (Secure Socket Layer) z użyciem certyfikatu cyfrowego gwarantującego bezpieczeństwo danych.

Pytanie: Ile czasu przed planowanym terminem doręczenia należy złożyć zamówienie ?

Odpowiedź: Najlepiej złożyć zamówienie z wyprzedzeniem 2-3 dniowym.

Pytanie: Czy odbiorca może się dowiedzieć od kogo jest przesyłka ?

Odpowiedź: Informacje o nadawcy nie są przekazywane odbiorcom. Obdarowany dowie się od kogo są kwiaty lub prezent tylko wtedy jeżeli podpiszesz się na "Bileciku".

Pytanie: Jaka jest różnica między wersjami kompozycji kwiatowych?

Odpowiedź: Wersja podstawowa: kompozycja mniejsza lub skromniejsza w kwiaty i przybranie od wersji zalecanej.
Wersja zalecana: Kompozycja przedstawia wersję taką jak na zdjęciu.
Wersja luksusowa: Kompozycja bogatsza w przybranie lub kwiaty.



Masz pytania? Konsultanci poczty różano kwiatowej są do Twojej dyspozycji. Zadzwoń lub napisz i po prostu zapytaj!